市場細分(Market Segmentation)的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)于20世紀50年代中期提出來的。 市場細(market segmentation)是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
1、簽訂協議;
2、支付款項;
3、完成項目、支付尾款。
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企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位,來取得較大的經濟效益。眾所周知,產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長,所以,企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此,我們得出有效的細分市場必須具備以下特征:
可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,就無法界定市場;
可贏利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利;
可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配,企業有優勢占領這一市場??蛇M入性具體表現在信息進入、產品進入和競爭進入??紤]市場的可進入性,實際上是研究其營銷活動的可行性;
差異性。指細分市場在觀念上能被區別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應;
相對穩定性。指細分后的市場有相對應的時間穩定。細分后的市場能否在一定時間內保持相對穩定,直接關系到企業生產營銷的穩定性。特別是大中型企業以及投資周期長、轉產慢的企業,更容易造成經營困難,嚴重影響企業的經營效益。
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